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    ¿De qué se puede encargar un coanfitrión?

    Un coanfitrión puede ayudar al propietario de un anuncio con el espacio, con los huéspedes o con ambos. Además, puede decidir de cuánto se quieren encargar y acordar previamente los detalles con el propietario. Un coanfitrión también puede ser elanfitrión principal del alojamiento.

    Cómo funciona

    El coanfitrión puede ayudar al propietario de diferentes formas. Por ejemplo:

    • Preparar el espacio para los huéspedes: si un alojamiento nunca se ha anunciado en Airbnb, un coanfitrión puede ayudar a garantizar que el alojamiento esté preparado para la llegada de los huéspedes. Por ejemplo, puede sugerir que se hagan reparaciones, comprar artículos básicos (como toallas y papel higiénico), instalar una caja de seguridad para llaves y crear una guía de la casa.

    • Crear un anuncio: un coanfitrión puede crear un anuncio en Airbnb para un alojamiento. Además, puede encargarse de redactar los títulos y las descripciones, tomar y subir fotos, y ayudar a fijar el precio por noche.

    • Enviar mensajes a los huéspedes: un coanfitrión puede intercambiar mensajes con los viajeros en nombre del propietario del alojamiento a través de su propia cuenta de Airbnb. Así como conocer a los huéspedes, responder a sus preguntas y coordinar su llegada y su salida.

    • Administrar las reservaciones: un coanfitrión puede administrar las preferencias en las reservaciones del anfitrión y aceptar o rechazar solicitudes para reservar.

    • Recibir personalmente a los huéspedes: un coanfitrión puede recibir personalmente a los huéspedes, enseñarles el espacio y responder a sus dudas sobre el alojamiento y el barrio.

    • Ayudar a los huéspedes durante su estadía: si los viajeros tienen algún problema durante su estadía, el coanfitrión puede comunicarse con ellos para resolverlo. Por ejemplo, si un huésped olvida las llaves dentro, si la regadera deja de funcionar o si hay problemas con la conexión a internet, puede llamar al coanfitrión para que le ayude.

    • Escribir reseñas: un coanfitrión puede utilizar su cuenta de Airbnb para escribir reseñas sobre los huéspedes en nombre del propietario del anuncio. Los huéspedes podrán evaluar el alojamiento y al coanfitrión. Los coanfitriones pueden ver las reseñas de los viajeros que se hospedaron en el alojamiento antes de que comenzara su colaboración, pero no pueden responderlas.

    • Actualizar el calendario y los precios: un coanfitrión puede actualizar la disponibilidad de un anuncio y configurar los precios. También puede agregar, por ejemplo, precios de temporada y descuentos semanales.

    • Reponer los artículos básicos: un coanfitrión puede abastecer un alojamiento con productos básicos como toallas, papel higiénico y jabón.

    • Ayudar con la limpieza y el mantenimiento: un coanfitrión puede limpiar el espacio, contar con un servicio de limpieza profesional o repartirse las tareas con ellos. Por ejemplo, puede lavar las toallas y las sábanas, mientras que un servicio de limpieza se encarga de limpiar la cocina y los baños. Los coanfitriones también pueden ocuparse del mantenimiento general del alojamiento y asegurarse de que se lleven a cabo las reparaciones necesarias.

    • Recibir ayuda de Airbnb: si el propietario de un anuncio necesita ponerse en contacto con Airbnb para recibir ayuda con una reservación o con un problema con un huésped, el coanfitrión puede encargarse de la comunicación para buscar una solución. Sin embargo, no puede presentar ni administrar solicitudes en el Centro de resoluciones.

    Un coanfitrión no puede hacer lo siguiente:

    • Acceder a la información del contribuyente o a los datos de cobro del propietario del anuncio.

    • Consultar los detalles de los viajes del propietario del anuncio cuando este utilice Airbnb como huésped.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?

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