Superanfitrión:reconocemos a los mejores anfitriones
El programa de Superanfitriones reconoce y premia a los anfitriones mejor valorados y con mayor experiencia en Airbnb.
Revisa tu progresoVentajas de ser Superanfitrión
Como Superanfitrión, vas a tener más visibilidad, ayuda especializada y recompensas exclusivas. Es nuestra forma de agradecerte por tu excelente hospitalidad.
Reconocimiento especial
La insignia de Superanfitrión te ayuda a destacar aún más y podrías generar más reservaciones.
Asistencia prioritaria
Como Superanfitrión, recibirás asistencia prioritaria cuando te contactes con el Servicio al cliente de Airbnb.
Recompensas exclusivas
Cuando logras mantener la categoría 4 trimestres seguidos, ganas un cupón de 100 USD para usar en Airbnb. Y recibes un 20 % más en la bonificación por invitaciones.
¿Qué hace falta para ser un Superanfitrión?
Cada tres meses verificamos si durante el último año cumpliste con los siguientes criterios. Si es así, obtendrás o conservarás la categoría de Superanfitrión.
Más de 10 estadías
Completa al menos 10 estadías al año o 100 noches en tres o más estadías completadas. Tus huéspedes se sentirán seguros al saber que eres un anfitrión con experiencia.
<1 % de índice de cancelación
Cancelar menos del 1 % de las veces, sin incluir las cancelaciones por grandes eventos disruptivos. Esto equivale a 0 cancelaciones para anfitriones con menos de 100 reservaciones en un año. La ausencia de cancelaciones es sinónimo de tranquilidad para los huéspedes.
Valoración general de más de 4,8
Mantén una calificación general promedio de 4,8 o más basada en las reseñas de tus huéspedes del último año. Demuestra que ofreces una hospitalidad excepcional.
Índice de respuesta del 90 %
Responde al 90 % de los mensajes nuevos y acepta o rechaza las nuevas solicitudes de reservación en un plazo de 24 horas. De esta manera, los huéspedes sabrán que respondes con rapidez a las nuevas consultas.
Respondemos a tus preguntas
¿Quién puede ser Superanfitrión?
Para poder obtener la categoría de Superanfitrión, el anfitrión debe ser propietario de uno o más anuncios de alojamientos. Los coanfitriones, anfitriones de Experiencias y anfitriones de servicios no se incluyen en esta evaluación.Sin embargo, si un coanfitrión, anfitrión de Experiencias o anfitrión de Servicios también es el propietario de otro anuncio de un alojamiento, sus datos se podrían evaluar para concederle la categoría de Superanfitrión en función de su rendimiento. En ese caso, los datos de rendimiento de cualquier anuncio en el que sea coanfitrión, así como de sus anuncios de experiencias o servicios, no se tomarán en cuenta para determinar si puede conseguir esta categoría.
¿Tengo que presentar una solicitud?
Si cumples con los requisitos del programa antes de la fecha de evaluación, te convertirás automáticamente en Superanfitrión, sin necesidad de presentar una solicitud.Te notificaremos de tu estado al final de cada período de evaluación. La insignia de Superanfitrión puede tardar hasta una semana en aparecer en tu anuncio.Obtén más información sobre cómo convertirte en Superanfitrión.
¿Necesito brindar servicios como anfitrión durante al menos un año para convertirme en Superanfitrión?
No hay un mínimo de permanencia para convertirse en Superanfitrión. Siempre y cuando cumplas con todos los criterios al momento de la evaluación (que se realiza cada 3 meses), podrás convertirte en Superanfitrión.Cada vez que verificamos si cumples con los criterios para ser Superanfitrión, evaluamos tu desempeño en el último año como anfitrión. Para conocer los términos y condiciones completos del programa de Superanfitriones, visita el Centro de ayuda.
¿Las cancelaciones de emergencia afectarán mi categoría de Superanfitrión?
Si tienes que cancelar una reservación debido a un gran evento disruptivo u otros motivos válidos, no te cobraremos ninguna tarifa y tu cancelación no se tomará en cuenta para determinar si cumples con los requisitos para ser Superanfitrión. En algunos casos, no aplicaremos otras consecuencias.Más información sobre la Política de grandes eventos disruptivos de Airbnb.
