Términos adicionales de la plataforma de servicios para coanfitriones

SI RESIDES EN LOS ESTADOS UNIDOS O LA ORGANIZACIÓN EN CUYO NOMBRE ACTÚAS ESTÁ ESTABLECIDA EN LOS ESTADOS UNIDOS, TOMA EN CUENTA QUE LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y LA RENUNCIA DE DEMANDA COLECTIVA QUE SE INCLUYEN EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE AIRBNB (“TÉRMINOS”) SE APLICAN A CUALQUIER DISPUTA RELACIONADA CON LOS PRESENTES TÉRMINOS ADICIONALES.

Última actualización: 11 de abril de 2024

El uso de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones está sujeto a la aceptación de estos términos de servicio adicionales (“Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones”) que le proporciona la Entidad Contratante identificada en la Sección 19.1 a continuación. Los presentes Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones complementan los Términos y, salvo que se indique expresamente en este documento, los Términos se aplican en su totalidad a todos los usuarios de los Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones. Todos los términos en mayúscula no definidos aquí tienen el significado dado en los Términos. Ninguna disposición de los Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones debe interpretarse de forma que modifique o contradiga los Términos, a menos que explícitamente se indique lo contrario. En caso de contradicción entre los Términos y los Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones, los Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones prevalecerán en lo relativo a la contradicción.

1. Naturaleza de nuestros Servicios. Para que los Anfitriones puedan hacer crecer sus propios negocios, Airbnb proporciona acceso a un lugar (“Plataforma de Servicios para Coanfitriones”) en el que los Anfitriones pueden identificar y comunicarse directamente a proveedores de servicios locales que cumplan con los requisitos, como administradores de propiedades, personal de limpieza, proveedores de mantenimiento y proveedores de servicios para huéspedes que ofrecen servicios a los Anfitriones (“Prestador de Servicios para Coanfitriones”). La Plataforma de Servicios para Coanfitriones no se interpretará como servicios de intermediación o corretaje y, al aceptar estos Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones, los Anfitriones y los Prestadores de Servicios para Coanfitriones reconocen que Airbnb no actúa como intermediario o corredor en relación con la prestación de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones. Tal y como se establece en los Términos, los usuarios deben registrar una cuenta en Airbnb para poder acceder o utilizar la Plataforma de Servicios para Coanfitriones.

2. Servicios No Prestados. Airbnb no posee, controla, ofrece, administra ni actúa como agente de ninguno de los Anfitriones o Prestadores de Servicios para Coanfitriones. Airbnb no es un agente inmobiliario, no ofrece asesoramiento o servicios legales, de corretaje o de otra índole profesional, no inspecciona las propiedades listadas/ofrecidas y no crea ni verifica el contenido de las comunicaciones entre cualquiera de los Anfitriones o Prestadores de Servicios para Coanfitriones. Usted acepta que Airbnb no es parte en ningún acuerdo entre Anfitriones y Prestadores de Servicios para Coanfitriones, y que dicho acuerdo entre Anfitriones y Prestadores de Servicios para Coanfitriones no creará, bajo ninguna circunstancia, una relación laboral, de trabajador o de cualquier otro tipo de servicio, ni ninguna empresa conjunta o asociación entre el Anfitrión y/o el Prestador de Servicios para Coanfitriones, y Airbnb. Además, usted reconoce y acepta que Airbnb no contrata a Anfitriones ni a Prestadores de Servicios para Coanfitriones para que proporcionen servicios a Airbnb. Sin limitar la generalidad de lo anterior, los Anfitriones o los Prestadores de Servicios para Coanfitriones no están autorizados para vincular a Airbnb con ninguna responsabilidad u obligación, ni a establecer que los Anfitriones o Prestadores de Servicios para Coanfitriones tienen tal autoridad.

Términos para Anfitriones

3. Uso del Anfitrión de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones. El Anfitrión podrá buscar en la Plataforma de Servicios para Coanfitriones a Prestadores de Servicios para Coanfitriones en su zona. Al enviar un mensaje a un Prestador de Servicios para Coanfitriones, el Anfitrión reconoce que dicho Prestador de Servicios para Coanfitriones puede ponerse en contacto con el Anfitrión Se compartirá cierta información sobre el Anfitrión y su propiedad con el Prestador de Servicios para Coanfitriones para que pueda revisar y responder a la invitación del Anfitrión para trabajar directamente en colaboración.

4. Comunicación con los Prestadores de Servicios para Coanfitriones. Después de recibir la información de contacto del Anfitrión, el Prestador de Servicios para Coanfitriones puede ponerse en contacto con el Anfitrión a través de o fuera de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones para acordar cualquier servicio que proporcionaría el Prestador de Servicios para Coanfitriones. Además, cada Anfitrión es el único responsable de garantizar y verificar que el Prestador de Servicios para Coanfitriones cuenta con todos los permisos, licencias, seguros y/o certificaciones necesarios, y/o cumple con todos los requisitos legales y reglamentarios para la prestación de sus servicios, incluyendo de manera enunciativa mas no taxativa, una licencia de bienes raíces, en caso de ser requerida.

5. Uso de las Herramientas Tecnológicas. Airbnb también ofrece ciertas herramientas en la plataforma, como las Herramientas para Coanfitriones de Airbnb, disponibles para que las utilicen los Anfitriones y los Prestadores de Servicios para Coanfitriones (“Herramientas Tecnológicas”). La disponibilidad de las Herramientas Tecnológicas quedará a discreción exclusiva de Airbnb, podrá estar sujeta a términos y condiciones adicionales y estará sujeta a cambios por parte de Airbnb.

6. Tarifas de los Prestadores de Servicios para Coanfitriones. Como Anfitrión, usted es el único responsable del pago de cualquier tarifa correspondiente a la prestación de cualquier servicio que reciba por parte de los Prestadores de Servicios para Coanfitriones. El monto, la naturaleza, el momento y el método de pago de las tarifas se determinará libremente entre usted y los Prestadores de Servicios para Coanfitriones y es su responsabilidad celebrar cualquier contrato necesario o aconsejable con los Prestadores de Servicios para Coanfitriones que contrate con respecto a los servicios que brindan y a cualquier tarifa asociada. Airbnb no recibe ninguna parte de las tarifas de los Prestadores de Servicios para Coanfitriones.

Términos para Prestadores de Servicios para Coanfitriones

7. Comunicación con los Anfitriones. Airbnb ofrece a los Prestadores de Servicios para Coanfitriones la posibilidad de usar la Plataforma de Servicios para Coanfitriones para ofrecer sus servicios a los Anfitriones. El Prestador de Servicios para Coanfitriones es responsable de que la información incluida en su perfil en la Plataforma de Servicios de Coanfitriones sea precisa y esté completa, y es responsable de mantener dicha información actualizada.

8. Elegibilidad. Para poder participar en la Plataforma de Servicios para Coanfitriones, los Prestadores de Servicios para Coanfitriones deben cumplir con ciertos criterios de elegibilidad. Si un Prestador de Servicios para Coanfitriones deja de cumplir con los criterios, su perfil podría eliminarse u ocultarse de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones hasta que vuelva a calificar. Cualquier acción de este tipo no impactará, por sí misma la capacidad de un Prestador de Servicios para Coanfitriones para continuar prestando servicios a sus Anfitriones existentes, ni afectará su uso de la Plataforma Airbnb o las Herramientas Tecnológicas. Airbnb no investiga, examina, evalúa ni verifica de modo alguno a los Prestadores de Servicios para Coanfitriones por su idoneidad, calidad o calificaciones, excepto para confirmar que cumplen con los criterios aplicables al programa.

9. Independencia de los Prestadores de Servicios para Coanfitriones; Indemnización y Representaciones Su relación con Airbnb como Prestador de Servicios para Coanfitriones es la de una persona o entidad independiente y no la de un empleado, trabajador, agente, socio de empresa conjunta o socio de Airbnb. Usted acepta que Airbnb no dirige ni controla sus servicios, no está prestando servicios a Airbnb y Airbnb no lo está contratando para prestar ningún servicio. Además, usted acepta que tiene total discreción sobre si y cuándo prestar servicios, a qué precio y en qué términos los ofrece. Como Prestador de Servicios para Coanfitriones, usted será totalmente responsable e indemnizará a Airbnb por y con relación a (i) cualquier responsabilidad por reclamaciones laborales o reclamaciones sobre su estado como trabajador (incluidos costos y gastos) presentados contra Airbnb que surjan de o en conexión a, la prestación de sus servicios a Anfitriones, y (ii) cualquier impuesto, seguro nacional, seguridad social u otras contribuciones, costos, reclamos, multas, intereses, gastos o procedimientos que surjan o en conexión con sus servicios. Como Prestador de Servicios para Coanfitriones, usted también declara y garantiza que tiene un negocio establecido de forma independiente, registrado (en la medida en que sea necesario) y que opera de acuerdo con la legislación local aplicable, según sea el caso, y que puede proporcionar y poner sus servicios a disposición de otros fuera de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones.

10. Conozca sus Obligaciones Legales. Usted es responsable de comprender y cumplir con todas las leyes, normas, reglamentos y contratos con terceros que se apliquen a los servicios que presta, incluidos los requisitos de registro, autorización o licencia relacionados con los servicios que presta a los Anfitriones. Usted declara y garantiza que usted, y cualquier empleado, trabajador, contratista o agente que trabaje con usted o en su nombre, cuentan con todos los permisos, licencias, seguros y/o calificaciones que puedan ser necesarios para proporcionar los servicios que ofrece a los Anfitriones, y/o cumplir con todos los requisitos legales, fiscales y reglamentarios, incluido el manejo y uso de los datos personales de los Miembros y otros en cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables, los Términos y las Normas de Privacidad del Anfitrión. Si tiene preguntas sobre cómo se aplican las leyes locales, siempre debe buscar el asesoramiento legal de sus propios asesores legales. La Política de Privacidad aplica a su uso de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones.

11. Derecho a utilizar la Marca. Los Prestadores de Servicios para Coanfitriones no deben incorporar el nombre, los logotipos y otros elementos de propiedad intelectual de Airbnb en ninguna de sus herramientas de marketing, como nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales, ofertas de palabras clave, identificadores de redes sociales u otros identificadores de origen. Puede encontrar más detalles en las Pautas relativas al uso de marcas registradas de Airbnb. Los Prestadores de Servicios para Coanfitriones no tienen permiso para crear material de marketing, incluido el uso del sitio web y las publicaciones en las redes sociales, que pueda dar la impresión de que son de Airbnb o están asociados con Airbnb de una manera engañosa para los Anfitriones o terceros.

Términos Generales

12. Ausencia de Aval y Contenido de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones. Aunque esperamos que la Plataforma de Servicios para Coanfitriones sea de beneficio mutuo para los Anfitriones y los Prestadores de Servicios para Coanfitriones, Airbnb no avala a ningún Prestador de Servicios para Coanfitriones. No tenemos ningún control sobre el Contenido proporcionado por los Prestadores de Servicios para Coanfitriones, ni estamos afiliados con éste ni asumimos responsabilidad alguna a este respecto. Usted reconoce y acepta expresamente que Airbnb no es responsable en forma alguna por los servicios de terceros prestados por los Prestadores de Servicios para Coanfitriones. Airbnb no garantiza que el Contenido o servicios prestados por los Prestadores de Servicios para Coanfitriones sean correctos, lo que incluye, entre otros, que sus servicios estén disponibles o que satisfagan las necesidades de cada Anfitrión.

13. Rescisión. Para rescindir su participación en la Plataforma de Servicios para Coanfitriones, puede enviarnos un correo electrónico o eliminar su cuenta. Airbnb podrá cancelar la Plataforma de Servicios para Coanfitriones y/o su participación por cualquier motivo notificándoselo con 30 días de anticipación por correo electrónico o utilizando cualquier otra información de contacto que haya proporcionado en su cuenta. Airbnb también puede rescindir su participación en la Plataforma de Servicios para Coanfitriones, de inmediato y sin previo aviso, si usted incumple gravemente estos Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones y/o los Términos, los Términos Legales Adicionales, las Políticas, los Estándares, la Política de Privacidad, las Normas de Privacidad del Anfitrión, infringe las leyes aplicables o si se considera razonablemente que la rescisión es aconsejable para proteger a Airbnb, a sus Miembros o a terceros.

14. Suspensión del Acceso a los Servicios. Si (i) usted incumple estos Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones, los Términos o los Términos Legales Adicionales, las Políticas, los Estándares, (ii) incumple las leyes, normativas aplicables o los derechos de terceros, (iii) dicha acción es necesaria, a discreción razonable de Airbnb, para proteger a Airbnb, a sus Miembros o a terceros, le notificaremos cualquier incumplimiento identificado, y podemos suspender o limitar su acceso a la Plataforma de Servicios para Coanfitriones y/o a su cuenta a partir de dicha notificación, o tomar cualquier acción adicional en la cuenta como se describe en los Términos.

15. Terminación, Suspensión y otras Medidas. Si usted es un Anfitrión Profesional y los Términos para Usuarios Europeos rigen su uso de la Plataforma Airbnb: en caso de que tomemos alguna de las medidas de acuerdo con las Secciones 13 y 14, tendrá la oportunidad de aclarar los hechos y circunstancias que condujeron a dicha medida en el marco de nuestro proceso interno de manejo de quejas como se describe en los Términos.

16. Indemnización. Además de sus obligaciones de indemnización en los Términos y en la Sección 9 anterior, usted acepta liberar, defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a Airbnb (incluidos Pagos Airbnb, otras filiales y su personal) frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos, incluidos, de manera enunciativa mas no taxativa, los honorarios legales y contables razonables, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con: (i) su uso de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones, o (ii) sus declaraciones falsas o el incumplimiento de sus contratos, así como cualquier disputa, con terceros, incluidos los Anfitriones, los Prestadores de Servicios para Coanfitriones o los agentes autorizados, o (iii) cualquier incumplimiento a los Términos.

17. Limitación de Responsabilidad. AIRBNB NO ES RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO O PERJUICIO QUE RESULTE DE INTERACTUAR CON ANFITRIONES, PRESTADORES DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES, TERCEROS Y/O HUÉSPEDES. AL UTILIZAR LA PLATAFORMA DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES, EL SITIO WEB, LA APLICACIÓN O LOS SERVICIOS, O AL UTILIZAR O PROPORCIONAR SERVICIOS PARA ANFITRIONES, USTED ACEPTA QUE CUALQUIER COMPENSACIÓN O RESPONSABILIDAD LEGAL QUE PRETENDA OBTENER POR ACCIONES U OMISIONES DE OTROS MIEMBROS, INCLUIDOS LOS ANFITRIONES, EL PRESTADOR DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES, LOS HUÉSPEDES Y/U OTROS TERCEROS, SE LIMITARÁ A UNA RECLAMACIÓN CONTRA LOS MIEMBROS PARTICULARES U OTROS TERCEROS QUE LE HAYAN OCASIONADO EL DAÑO. USTED ACEPTA NO INTENTAR IMPONER RESPONSABILIDADES A AIRBNB NI BUSCAR NINGÚN TIPO DE COMPENSACIÓN LEGAL DE PARTE DE AIRBNB EN RELACIÓN CON DICHAS ACCIONES U OMISIONES.

18. DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD. SI DECIDE UTILIZAR LA PLATAFORMA DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES, LO HACE POR SU CUENTA Y RIESGO. LA PLATAFORMA DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES SE PROPORCIONA “TAL CUAL”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA IMPLÍCITA O EXPRESA. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, AIRBNB EXCLUYE EXPLÍCITAMENTE CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, DISFRUTE PLENO O AUSENCIA DE INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE LA TRANSACCIÓN O USO DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE. USTED ACEPTA QUE TUVO TODAS LAS OPORTUNIDADES QUE CONSIDERÓ NECESARIAS PARA INVESTIGAR LA PLATAFORMA DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES, EL PRESTADOR DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES Y/O EL ANFITRIÓN, Y LAS LEYES, NORMAS Y REGLAMENTOS QUE PUEDAN SER APLICABLES A LA PLATAFORMA DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES O A LOS SERVICIOS. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TODAS LAS COMUNICACIONES E INTERACCIONES QUE LLEVE A CABO MEDIANTE LA PLATAFORMA DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES. USTED COMPRENDE QUE AIRBNB NO HACE NINGÚN ESFUERZO POR VERIFICAR LAS DECLARACIONES DE LOS USUARIOS, INCLUIDOS LOS ANFITRIONES Y LOS PRESTADORES DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES, O SUS SERVICIOS, Y QUE NO TIENE OBLIGACIÓN ALGUNA DE EVALUAR A NINGÚN ANFITRIÓN, PRESTADOR DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES O ALOJAMIENTO.

19. Disposiciones Varias:

19.1 Entidades contratantes. Para el propósito específico del uso de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones, usted está contratando con Airbnb Living LLC si reside o tiene su lugar de establecimiento en Estados Unidos de América o en Canadá, con Airbnb Plataforma Digital Ltda. si reside o tiene su lugar de establecimiento en Brasil y con Airbnb Global Services Limited si reside o tiene su lugar de establecimiento fuera de Estados Unidos de América o de Canadá. Su uso de la Plataforma Airbnb será el establecido en los Términos y los Términos de Pago.

19.2 Legislación Aplicable, Resolución de Disputas y Lugar de Celebración. La ley aplicable, la resolución de disputas y el lugar de celebración serán los establecidos en los Términos.

19.3 Cesión. Usted no podrá ceder, transferir ni delegar el presente acuerdo ni sus derechos y obligaciones en virtud del mismo sin el consentimiento previo y por escrito de Airbnb. Airbnb podrá ceder, transferir o delegar el presente acuerdo y cualquiera de los derechos y obligaciones en virtud del mismo, a su exclusivo criterio, dando aviso con 30 días de anticipación.

19.4 Modificación. Airbnb se reserva el derecho de modificar los presentes Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones en cualquier momento de conformidad con los presentes Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones y de modificar o interrumpir la Plataforma de Servicios para Coanfitriones (o cualquier parte de la misma) en cualquier momento. Para cumplir con los requisitos normativos, Airbnb se reserva el derecho de agregar, eliminar, limitar o modificar la funcionalidad de cualquier característica disponible para Anfitriones y Prestadores de Servicios para Coanfitriones en cualquier momento.

19.5 Divisibilidad. Si la totalidad o una parte de alguna disposición de estos Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones se declarara inválida, nula o no aplicable, dicha disposición (o la parte de ella que la hace inválida, nula o no aplicable) se omitirá y no afectará a la validez ni la aplicabilidad de las disposiciones restantes.

19.6 Supervivencia. A menos que resida en el Área Económica Europea o en Suiza, si usted o nosotros rescindimos los presentes Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones, las cláusulas de dichos Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones que razonablemente deberían sobrevivir a dicha rescisión seguirán en vigor.