Decide cómo vas a confirmar las reservaciones

Puedes aceptar reservaciones de huéspedes en Airbnb de dos maneras: de forma automática con la Reservación inmediata o al responder de forma manual las solicitudes de reservación en tus mensajes. A muchos huéspedes les resulta muy cómoda esta función, ya que les permite ahorrar tiempo a los anfitriones e incluso conseguir más reservaciones.

La Reservación inmediata es una función que permite a los huéspedes reservar tu espacio de inmediato para las fechas que estén disponibles en tu calendario. No hace falta que revises y aceptes todas las solicitudes de reservación por separado.

Todos los huéspedes tienen que aceptar las reglas de la casa y cumplir los requisitos se Airbnb cuando reserven. Una vez que hayas publicado tu anuncio, puedes agregar configuraciones que requieran que los huéspedes:

• Tengan un buen historial en Airbnb, sin reseñas de menos de tres estrellas y sin incidentes reportados al servicio de atención al cliente.

• Lean y respondan a un mensaje automático que tú creaste antes de reservar.

Las solicitudes de reservación te permiten administrar tus reservaciones de forma manual a través de tus mensajes en Airbnb. Cuando un huésped te envíe una solicitud de reservación, tendrás 24 horas para aceptarla o rechazarla antes de que expire. Puedes configurar las notificaciones para asegurarte de recibir las solicitudes lo antes posible.

Cuando un huésped solicita una reservación, las fechas se marcan como no disponibles automáticamente en tu calendario para evitar que se empalmen con futuras solicitudes. Esas fechas permanecen marcadas como no disponibles si aceptas la solicitud de reservación o si dejas que expire, por lo que es importante responder a todas las solicitudes con prontitud.

Estas son algunas cosas que debes tener en cuenta al decidir cómo recibirás las reservaciones:

Reservación inmediata

• A los huéspedes les gusta poder confirmar las reservaciones de inmediato, por lo que podrías conseguir más reservaciones.

• La Reservación inmediata acepta reservaciones por ti en función de los parámetros que establezcas.

• Debes mantener tu calendario actualizado y sincronizarlo con cualquier otro calendario que uses.

Solicitudes de reservación

• Los huéspedes aprecian las respuestas rápidas, así que es mejor usar esta opción solo si, por lo general, puedes responder rápidamente y siempre en un plazo de 24 horas.

• Las solicitudes de reservación te permiten comunicarte con mayor profundidad sobre las reglas o características especiales de tu alojamiento, por ejemplo, si tiene escaleras empinadas en la única entrada.

• No puedes rechazar solicitudes de reservación por motivos que infrinjan la Política contra la discriminación de Airbnb.

Elige el método que te ayude a evitar que canceles reservaciones a los huéspedes por motivos que podrían prevenirse, lo que podría dar lugar a sanciones. Puedes actualizar tu elección en cualquier momento desde la configuración de la reservación.

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