Requisitos para ofrecer Servicios en Airbnb

Los Servicios en Airbnb son actividades increíbles que hacen que las estadías de los huéspedes sean aún más especiales. Las categorías de servicios incluyen chefs, fotografía, masajes, tratamientos de spa, entrenamiento personal, peluquería, maquillaje, tratamientos de uñas, comidas preparadas y catering.

Verificamos la calidad de los servicios, y esperamos que los anfitriones y los anuncios cumplan con nuestros estándares y requisitos. Te explicamos qué debes tener en cuenta.

• Verificación de la identidad: tendrás que verificar tu identidad y, cuando corresponda, superar una comprobación de antecedentes penales y otras verificaciones.
• Permisos y certificaciones: tienes que contar con los permisos, los seguros y las certificaciones que correspondan para ofrecer el servicio, y facilitarnos los documentos que los acrediten cuando te los pidamos.
• Experiencia: un mínimo de 2 años de experiencia en la categoría correspondiente o 5 años para chefs sin título culinario. Podríamos verificar la formación, la trayectoria laboral o los premios y reconocimientos que incluyas en tu anuncio.
• Reputación: mantener una reputación de alta calidad, que se refleje, por ejemplo, en los comentarios de los participantes, así como en los premios y menciones en publicaciones u otras formas de reconocimiento.
• Porfolio: cuando crees tu anuncio, incluye fotos que destaquen tu experiencia laboral.*Elige imágenes que ilustren el proceso que sigues y cómo preparas todo, así como las herramientas o el equipo que usas y la ubicación donde ofreces tu actividad si tu idea es que los participantes se desplacen hasta donde estés.

• Fotos: envía al menos 5 fotos de alta calidad, incluida una foto por cada opción de servicio, que den una idea clara y realista de lo que ofreces.*Si ofreces un servicio de fotografía, tendrás que enviarnos al menos 15 imágenes.
• Título: explica en qué consiste el servicio y quién lo ofrece. Comienza con algunas palabras descriptivas e incluye tu nombre al final.
• Conocimientos: explica por qué eres la persona más indicada para ofrecer tu servicio. Usa un estilo directo, conciso y específico.
• Lo que ofreces: agregá un mínimo de 3 opciones con una variedad de precios (básico, estándar y prémium) por anuncio. Destaca en las descripciones los detalles específicos, como los ingredientes, las técnicas, el equipo o los materiales, para que los participantes sepan lo que reservarán.

Revisaremos las propuestas de servicios y los cambios que se realicen en los anuncios aprobados.

• Reservaciones: no canceles las reservaciones de los participantes a menos que sea estrictamente necesario.
• Anuncio: mantén tu anuncio actualizado, incluidos los requisitos para los participantes, la ubicación y los horarios de inicio y finalización del servicio.
• Mensajes: comunícate con los participantes con rapidez. Si alguien te ayudará durante el servicio, avisá con suficiente anticipación para que los participantes puedan cancelar la reservación sin que se les apliquen tarifas.
• Seguridad: brinda instrucciones adecuadas para evitar lesiones, ofrece equipo limpio y ten un plan de acción en casos de emergencia. Establece los requisitos de edad de los participantes en función de lo que consideres necesario.
• Ubicación: respeta el lugar donde brindas el servicio. Es fundamental que no dañes la propiedad y que dejes todo limpio al terminar.

El proceso de verificación es continuo: Además de lo que indicamos antes, también debes cumplir con los Términos de servicio y las Reglas fundamentales para anfitriones y las Políticas de seguridad para anfitriones de Airbnb.

Si un anfitrión no cumple con nuestros estándares y requisitos, podríamos suspender o eliminar su anuncio o su cuenta. Consulta los estándares y requisitos para los Servicios en Airbnb.

*Si ofreces un servicio de masaje o spa, no tendrás que enviar fotos para tu anuncio. Seleccionaremos fotos para ti de una biblioteca de fotos profesionales que ilustran estos Servicios.

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